よくあるご質問

【ご注文について 】

 

Q.会員登録をしないと注文できないのですか?

A.会員登録をしなくても、ゲストユーザーとしてご注文いただけます。

 

Q.たくさん注文したいのですが、入力が大変です。

A.「カート」でアカウント登録、または「カート」の「支払い方法」で「スピーディーなチェックアウトのため、情報を保存する」にチェックして電話番号を登録いただくと、次回以降のご注文時に住所やクレジットカードの入力を省略できるので便利です。またはハトハスタッフがサポートいたしますので、「お問い合わせ」からご連絡ください。

 

Q.領収書は発行できますか?

A.商品に同梱の「invoice」を領収書としてご利用ください。

 

Q.公式オンラインショップでしか注文できないのですか?

A.amazonでも出品しています。amazon.co.jpにて、商品名または「日本茶屋 ハトハ」で検索してください。

 

【ギフトについて 】

Q.熨斗(のし)がけはできますか?

A.ギフトボックスをご注文のお客様に無料で熨斗がけを承っております。詳しくは各ギフトボックスの詳細をご覧ください。

 

Q.贈り物なので金額をわからないようにしたい。

A.お届け先がご注文主様以外の場合、金額がわかるものは同梱いたしません。

 

 

【商品について 】

Q.どこの産地のお茶を使っていますか?

A.ハトハのお茶は、静岡をはじめ全国の産地から良質な茶葉を選りすぐって使用しています。

 

Q.お茶の賞味期限はどれくらいですか?

A.ハトハ茶商品の賞味期限は3ヶ月以上を目安としております。

 

Q.お茶の美味しい淹れ方を教えてください。

ぜひ「お茶のヒント」の「お茶の美味しい淹れ方」を参考にしてください。ハトハ茶商品の最適な茶葉の量、湯の温度、抽出時間は、それぞれのパッケージに記載の「おいしい目安」をご覧ください。

 

 

【その他】

Q.商品を仕入れて販売することはできますか?

A.卸販売も承っております。まずは「お問い合わせ」からご連絡ください。

 

Q.実店舗はあるのですか?

A.ハトハは現在、公式オンラインショップとamazonでのみ運営しており、実店舗はございません。その他、イベント出店やワークショップ、ポップアップショップなども展開しています。