FAQ

ご注文について 

Q.会員登録をしないと注文できないのですか?

A.会員登録をしなくても、ゲストユーザーとしてご注文いただけます。

 

Q.たくさん注文したいのですが、入力が大変です。

A.「CART」でアカウント登録、または「CART」の「支払い方法」で「スピーディーなチェックアウトのため、情報を保存する」にチェックして電話番号を登録いただくと、次回以降のご注文時に住所やクレジットカードの入力を省略できるので便利です。またはハトハスタッフがサポートいたしますので、CONTACTからお問い合わせください。

 

Q.領収書は発行できますか?

A.商品に同梱の「invoice」を領収書としてご利用ください。

 

Q.公式オンラインストアでしか注文できないのですか?

A.amazonでも出品しています。amazon.co.jpにて、商品名または「日本茶屋 ハトハ」で検索してください。

 

ギフトについて 

Q.熨斗(のし)がけはできますか?

A.ギフト用ボックスをご注文のお客様に無料で熨斗がけを承っております。詳しくは各ギフト用ボックスの詳細をご覧ください。

 

Q.贈り物なので金額をわからないようにしたい。

A.お届け先がご注文主様以外の場合、金額がわかるものは同梱いたしません。 

 

商品について 

Q.どこの産地のお茶を使っていますか?

A.ハトハのお茶は、主に京都・和束町産の無農薬・無化学肥料の有機栽培茶葉を使用しています。

 

Q.お茶の賞味期限はどれくらいですか?

A.ハトハ茶商品の賞味期限は3ヶ月以上を目安としております。

 

Q.お茶の美味しい淹れ方を教えてください。

ぜひ「お茶のヒント」の「美味しいお茶のレシピ」を参考にしてください。ハトハ商品の最適な茶葉の量・湯の量湯の温度抽出時間は、それぞれのパッケージに記載しています。

 

その他

Q.商品を仕入れて販売することはできますか?

A.卸販売も承っております。まずは「CONTACT」からお問い合わせください。

 

Q.実店舗はあるのですか?

A.東京の日本橋人形町と蔵前にハトハのお茶を楽しめる実店舗がございます。詳しくは「REAL STORE」をご確認ください。