FAQ

ご注文について

Q.会員登録をしないと注文できないのですか？

A.会員登録をしなくても、ゲストユーザーとしてご注文いただけます。

Q.たくさん注文したいのですが、入力が大変です。

A.「CART」でアカウント登録、または「CART」の「支払い-Payment」で「次回の購入のために情報を保存する」にチェックして電話番号を登録いただくと、次回以降のご購入時に住所やクレジットカードの入力を省略できるので便利です。またはハトハスタッフがサポートいたしますので、「CONTACT」からお問い合わせください。

Q.領収書は発行できますか？

A.商品に同梱の「invoice」を領収書としてご利用ください。

Q.公式オンラインストアでしか注文できないのですか？

A.実店舗「日本茶屋ハトハ日本橋」でも販売しております。お近くの場合はどうぞお立ち寄りください。

ギフトについて

Q.熨斗（のし）がけはできますか？

A.個別の対応はしておりません。5セット以上のご購入からご相談に応じますので、「CONTACT」からお問い合わせください。

Q.贈り物なので金額をわからないようにしたい。

A.お届け先がご注文主様以外の場合、金額がわかるものは同梱いたしません。

商品について

Q.どこの産地のお茶を使っていますか？

A.ハトハのお茶は、主に静岡県牧之原台地産と京都府和束町産の茶葉を使用しています。

Q.お茶の賞味期限はどれくらいですか？

A.ハトハの茶商品の賞味期限は、出荷時で3ヶ月以上を目安としております。

Q.お茶の美味しい淹れ方を教えてください。

ぜひ「お茶のヒント」にある「HATOHA'S RECIPE」を参考にしてください。深蒸し煎茶、ほうじ茶、和紅茶、抹茶、ホット抹茶ラテ、アイス抹茶ラテの淹れ方を動画でご紹介しています。

ハトハ商品の最適な茶葉の量・湯の量・湯の温度・抽出時間は、それぞれのパッケージに記載しています。

その他

Q.商品を仕入れて販売することはできますか？

A.卸販売も承っております。まずは「CONTACT」からお問い合わせください。

Q.実店舗はあるのですか？

A.東京の日本橋人形町に実店舗「日本茶屋ハトハ日本橋」がございます。詳しくは「REAL STORE」をご覧ください。